利害关系人

利害关系人

为确保各项重大性议题之落实及目标达成情形，总管理处定期了解各单位目标达成情形及未来方向拟定，定期呈送董事会报告执行情况，各类别利害关系人沟通情形如下：

利害关係人股东与投资者
重要关注议题• 营运绩效
• 法规遵循
• 伦理与诚信
• 风险控管
• 股东权益
• 财务透明
• 利害关係人沟通与申诉机制
公司主要责任• 遵循主管机关最新法令及政策，迅速回应并调整公司资讯以符合法规要求。
• 适时提供即时且正确的公司讯息。
维持公司良好营运绩效。
沟通管道及回应方式• 联络窗口(发言人)：王子越副总经理 Mail：[email protected]
• 针对重大事件公佈，除揭露于公开资讯观测站外，亦视情况需要发布新闻稿说明。
沟通内容及沟通频率• 每年召开股东会向投资人报告公司未来营运方针及获利能力等资讯。
• 每年至少按季召开董事会，针对公司重大业务进行讨论及报告财务业务执行情况供董事知悉。
• 针对重大讯息发佈不定期于公开资讯观测站供投资人了解。
• 每季公告合併财务报告供投资人了解。

利害关係人客户
重要关注议题• 法规遵循
• 行销沟通
• 服务品质
公司主要责任• 提供高品质的产品与服务
• 提升客户满意度
沟通管道及回应方式• 联络窗口：业务部何小姐 Mail： [email protected]
• 配合客户产品、环境、责任等要求，并协同预防与持续改善
沟通内容及沟通频率• 不定期召开客户会议。
• 不定期参加展览与客户于现场互动，蒐集客户需求资讯，寻求合作机会。

利害关係人供应商
重要关注议题• 供应商劳动条件评估
• 环境面法规遵循
公司主要责任• 公司重视环保议题，加强供应商管理，对于其所提供之所有产品、零件、材料及其附属物皆应朝向符合国内外环保标准而努力。
• 要求供应商遵守「职业安全卫生法」规定及详阅「劳工安全卫生管理实施要点」，
若有违反，公司即要求各单位及人员或供应商限期改善，或依採购订单罚款，以为惩戒。
沟通管道及回应方式• 联络窗口：採购部林先生 Mail：[email protected]
• 供应商会议
沟通内容及沟通频率• 不定期召开供应商会议，检讨品质、交期等作业是否良好。
• 定期对供应商进行评鑑，确保供应商符合公司要求。

利害关係人员工
重要关注议题• 劳雇关係
• 人才培训及发展
• 薪奖福利
• 职场健康与安全
• 员工认同与留任
公司主要责任• 保障人权
• 公司秉持着尊重人权的精神，遵守国际人权公约相关规范，致力于创造员工福祉：
• 公平晋用 – 确保员工在招募、任用及晋升等过程不受歧视对待。
• 禁用童工 – 公司遵守劳动基准法规定，不僱用15岁以下之劳动者。
• 性骚扰防治 – 公开揭示设有性骚扰防治措施、申诉及惩戒准则，并设置申诉专线及专用电子邮箱。
• 员工发展：增加多元化教育训练
• 安全卫生的环境
• 员工沟通
沟通管道及回应方式• 联络窗口：人资部张小姐 Mail：[email protected]
• 性骚扰申诉专线及专用电子邮箱
• 开闢「员工意见信箱」供员工表达意见
沟通内容及沟通频率• 定期举办新人教育训练，协助了解公司相关作业规定。
• 定期对所属员工及进行法定项目之劳工在职健康检查。
• 不定期透过座谈会、管理会议及电子邮件等意见交流，维持劳资双方良好互动。

利害关係人社区
重要关注议题• 社会公益回馈与捐助
公司主要责任• 以企业伦理为根本，善待并平衡各利害关係人权益，扩散社会影响力。
• 宣导企业发展应对于社会回馈的理念，提升社会正面影响力。
沟通管道及回应方式• 联络窗口：人资部张小姐 Mail：[email protected]
• 公司官网揭露执行成果
沟通内容及沟通频率• 不定期支持社区居民活动、电话或邮件往来。